把老板的批評當(dāng)梯子

白領(lǐng)養(yǎng)生編輯博禾醫(yī)生

109次瀏覽發(fā)布時(shí)間：2021-08-27 11:28:37

初涉社會(huì)時(shí)作為下級，工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤被上級領(lǐng)導(dǎo)批評是常見的事情。良藥苦口有利于疾病，忠言有利于逆耳，但很多人很難以積極的態(tài)度對待批判。美國學(xué)者戴爾·卡內(nèi)基經(jīng)過多年的觀察、研究，任何教訓(xùn)、指責(zé)都會(huì)傷害自尊心處于自衛(wèi)狀態(tài)，引起他的極大反感，促使他為自己辯解?？梢哉f，聞到的話喜歡的人很少。喜歡表揚(yáng)，批評，是普遍存在的心理現(xiàn)象。

一個(gè)明智的下屬應(yīng)該如何對待上級領(lǐng)導(dǎo)的批評？

加強(qiáng)組織觀念，提高思想認(rèn)識

在組織系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)對下屬有法定的監(jiān)督、控制、指導(dǎo)等權(quán)力。部下與組織的統(tǒng)一運(yùn)營背離或不協(xié)調(diào)或有誤差的行為時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人有責(zé)任批評和糾正。這是毫無疑問的。如果任其而為，那就是領(lǐng)導(dǎo)的失職。他因此受到更高級領(lǐng)導(dǎo)的批評和懲罰。因此，領(lǐng)導(dǎo)人履行職責(zé)，對事不對人。作為部下應(yīng)該有至少這樣的組織觀念，受到批評時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人不應(yīng)該故意找到自己的碎片，不應(yīng)該和自己一起去。這種想法不僅會(huì)改正錯(cuò)誤，還會(huì)形成抵抗感情，影響與上司的正常工作關(guān)系和同志的感情。

換位思考

上司批評自己的時(shí)候，如果覺得不能接受的話，換位置，從上司的角度來看，如果我是上司的話，怎么處理犯了這樣錯(cuò)誤的部下呢？失去原則，放任自流，阿姨能搬家嗎？這樣的話，心平氣和，就會(huì)正視自己的缺點(diǎn)。只是從自己的角度來考慮問題，感情上的事情很多，很難陷入狹窄、偏執(zhí)、片面的泥潭。事實(shí)上，對于許多問題的思考，及時(shí)改變思考角度，進(jìn)入獨(dú)特的洞天，突然明亮的境界。

不要太在意領(lǐng)導(dǎo)的批評方式

英國學(xué)者帕金森說:即使是個(gè)人，也很難不破壞和諧氛圍和親密合作的批評。批評確實(shí)是一件難以掌握的事情，對方必須認(rèn)識到錯(cuò)誤的危害性，不傷害自尊心，高興地接受，提高雙方的信賴感，往往很難同時(shí)做到這一點(diǎn)。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的工作方法、修養(yǎng)水平、感情特征各不相同，對同一個(gè)問題的批判方式有明顯差異。和風(fēng)細(xì)雨式的批判很容易接受，但疾風(fēng)驟雨式的批判很難忍受。但作為下級，不可能左右上級的態(tài)度和做法。應(yīng)該認(rèn)識到，只要上司的出發(fā)點(diǎn)好，為了工作，為了大局，為了避免不良影響和更大的損失，為了幫助你，拯救你，即使態(tài)度僵硬，語言過激，方式不當(dāng)，作為下司也要適當(dāng)理解和理解。冷靜地反省，不要討論自己的錯(cuò)誤，只要糾纏上領(lǐng)導(dǎo)的批評方式是否正確，面對面碰撞，只會(huì)加劇矛盾，損害自己的形象。

不能逃避責(zé)任

有錯(cuò)誤，給工作帶來損失，不要自己找原因，強(qiáng)調(diào)客觀，強(qiáng)調(diào)責(zé)任，是最愚蠢的做法。不管客觀情況如何，你畢竟是當(dāng)事人。也許對你的批評有些過頭，讓你承擔(dān)的責(zé)任有些過重，但隨著調(diào)查的深入，情況的進(jìn)一步明了，是非曲折終會(huì)澄清的。一開始就急于為自己辯白、解脫，結(jié)果會(huì)適得其反，給人以避重就輕、逃避責(zé)任的印象。恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵航邮芘u，并積極著手解決造成的不良后果。隨后，當(dāng)上級進(jìn)一步調(diào)查原因時(shí)，認(rèn)真配合，逐步搞清真相。這樣，你應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，別人應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，什么是客觀不可避免的因素，最終會(huì)有公正的結(jié)論。任何問題的處理都需要過程，必須學(xué)會(huì)耐心等待。否則，欲速則往往達(dá)不到。

知錯(cuò)立即改正

從錯(cuò)誤、失敗中吸取教訓(xùn)，立即改正，這樣的部下很快就會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的理解和尊敬，得到同事的贊揚(yáng)。根據(jù)心理學(xué)家的觀察，當(dāng)人們看到犯了錯(cuò)誤的人感到悲傷，后悔責(zé)備自己的態(tài)度，竭盡全力糾正時(shí)，大多數(shù)人都會(huì)產(chǎn)生同情心，減輕對錯(cuò)誤的譴責(zé)和反感心理，給予熱情的關(guān)注和衷心的幫助。這樣，也許會(huì)成為你人生轉(zhuǎn)變的契機(jī)。許多人跌倒后悔悟，從那以后，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事、家人的信賴幫助，走上了自我完善的新道路。應(yīng)該看到，把被動(dòng)變成主動(dòng)，把不利因素變成有利因素，事物就會(huì)朝著好的方向變化。

力戒消沉

犯錯(cuò)畢竟不是一件愉快的事情，所以很多人的反映是悔恨。心理素質(zhì)健康的人，能夠很快通過提高思想認(rèn)識，振作起精神，進(jìn)行積極的自我調(diào)適，重新開始起步，以努力工作來洗刷過失。但是一些性格內(nèi)向、自尊心過強(qiáng)、敏感多疑、對挫折耐受力低的人，會(huì)把問題看得過于嚴(yán)重，擔(dān)心別人會(huì)看不起自己，領(lǐng)導(dǎo)今后也會(huì)用“有色眼鏡”看待自己，前途無望了，從此一蹶不振。如果你是屬于后一種類型的人，可以嘗試著從這樣幾個(gè)方面調(diào)整心態(tài)：

一是回溯動(dòng)因。自己確實(shí)不是有意而為，上級和同事也已經(jīng)明了這一點(diǎn)，這樣想往往心理上就會(huì)輕松、寬慰一些。

二是在與他人的參照比較中，求得自我原諒。人無完人，偉人也會(huì)犯錯(cuò)誤，何況自己乃一凡人？這樣心里就會(huì)平衡，平靜下來

三是不要把自己看得太重要，以為別人在注意你。事實(shí)上，每個(gè)人都有以自我為中心的生活領(lǐng)域，不會(huì)太擔(dān)心與自己無關(guān)的事情。不是你也是這樣嗎？

四是把這次的過失作為一次接受教訓(xùn)，磨練意志的機(jī)會(huì)。勇敢地面對它，深刻反省自己，恢復(fù)精神，努力成為生活中的強(qiáng)者。

五是爭取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解和幫助。把批評看作是對自己的關(guān)懷和提醒；主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事們交流思想、征求意見，會(huì)使他們盡快地改變對你的看法，重塑自己在他們心目中的形象。

英國學(xué)者利斯特曾說過：“我能想象到的人的最高尚行為，除了傳播真理外，就是公開放棄錯(cuò)誤。”是的，錯(cuò)誤并不可怕，批評也不可伯，關(guān)鍵在于你怎樣去認(rèn)識它們、對待它們。從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，從批評中汲取營養(yǎng)，這樣，你就會(huì)逐步走向成熟，走向成功。么責(zé)任，什么是客觀不可避免因素，終會(huì)有個(gè)公正的結(jié)論。任何問題的處理都需要過程，必須學(xué)會(huì)耐心等待。否則，欲速則往往達(dá)不到。

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